La entidad CatalunyaCaixa ha lanzado una aplicación para teléfonos inteligentes y tabletas denominada CXmobi con la que pretende facilitar el acceso a la banca móvil y la relación directa de los clientes. El nuevo servicio incluye un conjunto de funciones entre las que destaca 'Mi gestor', un espacio desde donde el cliente puede efectuar consultas a su gestor, enviarle un correo electrónico, hacer una llamada y concertar hora de visita. La entidad prevé que la nueva aplicación llegará a tener cerca de 100.000 usuarios durante este año.
El servicio CXmobi es gratuito, y una vez se ha instalado la aplicación en el móvil, los usuarios de banca por Internet de CatalunyaCaixa la pueden utilizar para efectuar transacciones bancarias con las mismas claves de acceso y tarjeta de claves de seguridad que ya tienen.
La aplicación permite efectuar las operaciones más habituales, como consultar la posición global, operar con las cuentas, hacer transferencias y gestionar las tarjetas. Actualmente, más de 1,2 millones de clientes de CatalunyaCaixa son titulares del servicio de banca por Internet, y en 2011, el 45% del total de transacciones bancarias procesadas por la entidad fueron efectuadas a través de este servicio online. Estos datos coinciden con la tendencia que marca el inorme Banca Móvil 2012-2016 de Juniper Research, que concluye que el número de usuarios de banca móvil en todo el mundo llegará a 530 millones en 2013, un 77% más que respecto a 2011.
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